Quy định công tác phục vụ

QUY ĐỊNH CÔNG TÁC PHỤC VỤ

(Trích theo “Quyết định số 1205/QĐ-CĐCĐ

ngày 06 tháng 8 năm 2018 của Trường CĐ Bình Thuận”)

1. Quy định chung

Việc mượn trả tài liệu được thực hiện trên phân hệ Lưu thông tài liệu của Phần mềm Vebrary và được quy định như sau:

- Bạn đọc chấp hành nội quy thư viện;

- Sử dụng thẻ thư viện:

+ Học sinh sinh viên: Thẻ HSSV (là thẻ thư viện);

+ Viên chức, lao động: Thẻ công chức, viên chức.

- Quy định số lượng tài liệu, loại tài liệu và thời gian mượn tài liệu:

Người dùng	Giáo trình, giáo khoa			Sách tham khảo			Ghi chú
Người dùng	*Số lượng mượn*	*Thời gian mượn*	**Gia hạn ()***	*Số lượng mượn*	*Thời gian mượn*	**Gia hạn ()***
Nhân viên, giảng viên	10 cuốn/lần mượn	90 ngày	10 ngày	05 cuốn/lần mượn	10 ngày	10 ngày
HSSV chính quy; học viên	10 cuốn/lần mượn	90 ngày	không gia hạn	05 cuốn/lần mượn	07 ngày	07 ngày
Bạn đọc ngoài Trường	02 cuốn/lần mượn	15 ngày	không gia hạn	02 cuốn/lần mượn	15 ngày	không gia hạn

(*)Tài liệu có thể được gia hạn khi không bị quá hạn, hoặc không có ai đặt trước. Người dùng có thể gia hạn trực tuyến, bằng điện thoại, hoặc trực tiếp tại Thư viện.

2. Các bước thực hiện

a) Mượn trả tài liệu tại Phòng Đọc

BƯỚC	NỘI DUNG CÔNG VIỆC	TRÁCH NHIỆM
1	Xuất trình thẻ bạn đọc	Bạn đọc
2	Bạn đọc vào kho chọn sách và mang sách đến thủ thư	Bạn đọc
3	Quét thẻ và mã vạch sách	Thủ thư Phòng đọc
4	Bạn đọc nhận sách và kiểm tra tình trạng sách trước khi ra bàn đọc	Bạn đọc
5	Bạn đọc trả sách: - Thủ thư kiểm tra sách; - Thủ thư làm thủ tục trả sách trên máy; - Xử lý vi phạm (nếu có).	Thủ thư Phòng Đọc
6	Thủ thư nhận lại sách và xếp sách vào kho	Thủ thư Phòng Đọc

b) Mượn trả tài liệu tại Phòng Mượn

BƯỚC	NỘI DUNG CÔNG VIỆC	TRÁCH NHIỆM
1	Bạn đọc tra cứu sách: - Tra cứu trên máy tính tại thư viện - Tra cứu sẵn	Bạn đọc
2	Xuất trình thẻ bạn đọc	Bạn đọc
3	- Tìm sách - Làm thủ tục cho mượn - Quét thẻ và mã vạch sách	Thủ thư Phòng mượn
4	Bạn đọc nhận sách và kiểm tra tình trạng sách trước khi mượn	Bạn đọc
5	Bạn đọc trả sách: - Thủ thư kiểm tra sách; - Thủ thư làm thủ tục trả sách trên máy và phiếu (nếu có); - Xử lý vi phạm (nếu có).	Thủ thư Phòng Mượn
6	Thủ thư nhận lại sách và xếp sách vào kho	Thủ thư Phòng Mượn

c) Gia hạn tài liệu

* Gia hạn tại Phòng Mượn
BƯỚC	NỘI DUNG CÔNG VIỆC	TRÁCH NHIỆM
1	Xuất trình thẻ bạn đọc	Bạn đọc
2	Quét thẻ và mã vạch sách gia hạn Báo với bạn đọc thời gian trả khi gia hạn thành công	Thủ thư Phòng Mượn
* Gia hạn trực tuyến
BƯỚC	NỘI DUNG CÔNG VIỆC	TRÁCH NHIỆM
1	- Đăng nhập vào tài khoản cá nhân. - Vào phần thông tin tài khoản, nhấp vào biểu tượng “Số lượng cuốn gia hạn”, chọn cuốn sách cần gia hạn, nhấn gia hạn; Nhấn OK. Tài liệu bạn mượn được gia hạn thành công.	Bạn đọc
2	Phần mềm tự động gia hạn	Phần mềm
* Gia hạn qua điện thoại
BƯỚC	NỘI DUNG CÔNG VIỆC	TRÁCH NHIỆM
1	Bạn đọc gọi đến thư viện, đọc mã thẻ sinh viên (là thẻ thư viện) và đọc mã tài liệu cần gia hạn	Bạn đọc
2	Nhập mã sinh viên và mã vạch sách gia hạn Thông báo với bạn đọc thời gian trả khi gia hạn thành công	Thủ thư Phòng Mượn

Nội quy thư viện